Психологи и социологи провели немало исследований, посвященных этому популярнейшему явлению наших дней - шопингу (можно перевести как "хождение по магазинам", от англ. shop - "магазин").
Одно из классических исследований - проведенное в Великобритании.
Женщин опрашивали перед входом в супермаркет: сколько денег они собираются потратить и сколько времени там провести. Потом с их ведома к одежде прикрепляли специальную электронную метку и фиксировали время на выходе из магазина. В результате выяснилось, что в среднем английская женщина проводит в магазине почти в два с половиной раза больше времени, чем планировала. И денег тратит в два с половиной раза больше, чем намеревалась!
Известный исследователь шопинга, Ричард Элиот, разделил страстных любителей делать покупки на несколько категорий. Среди них встречаются люди, зацикленные на покупке еды в красивых упаковках. Другие - это "мстительницы", женщины, чьи мужья успешно продвигаются по карьерной лестнице и не уделяют своим женам достаточного внимания. Одну из групп Элиот обозначил как "экзистенциальных покупателей": они упиваются собственным вкусом и самоутверждаются посредством покупок. Вот как "экзистенциальная покупательница" описывает это состояние: "Подходя к магазину, я начинаю испытывать приятное волнение. Я обожаю людской гул и цветную рекламу. Я погружаюсь в атмосферу супермаркета и говорю себе: "Расслабься и кайфуй!"" Не правда ли, красноречиво?
Интересно, что у этого популярнейшего явления есть свой признанный родоначальник. Точнее - родоначальница. Это американка Барбара Зелински, в далеком 1956 году сформулировавшая главные принципы заядлого шопера:
- нужную вещь не купить - здоровью навредить; - кто рано встает - тот успеет объехать больше магазинов; - цена - дело десятое; - кто сказал, что я трачу деньги впустую? Я планирую семейный бюджет.
Первым увлечение Барбары оценил ее муж, Джон Зелински, который однажды обнаружил, что Барбара в состоянии потратить его зарплату за 2 минуты 34 секунды. Впоследствии "спортсменка" довела результат до 1 минуты 55 секунд, что и было зафиксировано беднягой Джоном как первый мировой рекорд в истории шопинга.
Шопинг как вид спорта
Раз уж речь зашла о мировых рекордах, то будет весьма справедливо отнести шоппинг к одному из видов спорта. Итак, что же нужно начинающему шоперу для того, чтобы приступить к занятиям? Прежде всего, поговорим о форме одежды. Она может быть любая - от футболки и джинсов до вечернего платья от Вьвьен Вествуд. Необходимый предмет снаряжения - деньги. Денег может быть мало ($500-1000000), очень мало ($100-500) и совсем мало ($0,1-100). Если денег совсем мало, местом для шопинга лучше выбрать киоск под окном или "блошиный рынок". Если денег очень мало, вы уже можете позволить себе посетить супермаркет. Если же денег просто мало, вы оказываетесь в весьма сложной ситуации, когда необходимо делать выбор. Что купить - колье от Де Бирс, новый "Остин-Мартин" или спортивную яхту? Действительно, выбрать нелегко, однако из таких сложных ситуаций и состоит жизнь настоящего шопера.
Как и в любом виде спорта в шопинге есть свои чемпионы. В Европе безусловную пальму первенства в "забегах по магазинам" держат британцы. Жители Туманного Альбиона ездят в магазины исключительно на авто (и это при самых высоких в Европе ценах на бензин), презрительно относятся к качеству пищи, но готовы швыряться деньгами, приобретая новые "тряпки".
Недавно статистики ЕС провели исследование данных, полученных при различных опросах в 7 тысячах европейских предприятиях розничной торговли. Выводы оказались весьма любопытными. Согласно им, итальянцы склонны "облизывать" витрины магазинов в поисках модной одежды, но не считают обязательным что-либо купить. Французы, как признанные гурманы, больше заботятся о желудке, гоняясь в основном за наисвежайшими продуктами. Но всем им далеко до обитателей той же Великобритании. Среднестатистический англичанин проводит в магазине в среднем 121 минуту. Ближе всех к ним подобрались бельгийцы - 115 минут, немцы и португальцы _ по 105 минут. В аутсайдерах оказались французы (76 минут за один забег) и чехи (63 минуты).
У британцев есть еще одна страсть, весьма неприятная для торговых работников: они испытывают ярую любовь к сдаче непригодного, некачественного или просто непонравившегося товара. Естественно, с полной компенсацией стоимости. Может, отсюда и лавры чемпионов по времени посещений магазинов? Так это или иначе, но именно британцы являются самыми строгими блюстителями прав шоперов.
Поэтому, если вам в ближайшем будущем предстоит путешествие в Англию, то знайте следующие вещи: - Вы имеете возможность основательно померить приглянувшиеся вещи в примерочной комнате, которые есть во всех магазинах. Мерить можно всё, даже нижнее белье (кроме трусов). - Если вы собираетесь купить вещь в дорогом магазине и обнаруживаете, что вашего размера нет, вы можете заказать ее. Через несколько дней вам ее доставят. - Купив вещь и еще раз примерив ее дома, вы можете отнести ее обратно в магазин и либо поменять на другую, либо сдать и получить назад полную ее стоимость при условии, что вы не срезали с вещи этикетки и сохранили чек. Никаких объяснений от вас не потребуют. - Никогда не бойтесь подходить к продавцам за помощью. Как говорят англичане, "они для того и работают, чтобы нам помогать". Так что смело спрашивайте - вам всегда будут рады помочь, и при этом не будут стоять за спиной, вынуждая вас поспешить с покупкой. - Заходя в обувной магазин, поинтересуйтесь, какая система обслуживания в нем принята. В некоторых салонах для того, чтобы вас обслужили, надо оторвать талончик из машинки на стене и ждать, когда ваш номер высветится на табло или его выкрикнет продавец. Это значит, что сейчас будут обслуживать только вас и будут выносить вам обувь для примерки до тех пор, пока вы не решите, будете ли вы ее покупать или нет. - Англичане стараются все покупать на распродажах. В отдельных магазинах распродажи идут чуть ли не постоянно, но в большинстве других они бывают только два раза в год - сразу после Рождества и в середине лета. Самая масштабная - зимняя. Она начинается 27 декабря и заканчивается 13 января. Почти все цены снижены на 50-75%. Но в это время в магазинах такая толчея, что яблоку некуда упасть! - На территории Англии ходит только одна валюта - фунт стерлингов (соотношение с американским долларом - примерно 1,6 доллара за 1 фунт стерлингов). Евро англичане не признают. - Здесь лучше не покупать сигареты и фотопленку. Пачка самых скверных сигарет обойдется вам минимум в 3 фунта, а коробочка фотопленки - в 4 фунта. - При покупке любого товара в Англии вы платите налог V.A.T. Обычно он включен в стоимость товара. В некоторых крупных магазинах, например, в Marks & Spencer, при условии, что вы потратили не менее 60 фунтов, вы можете получить документ для выплаты налога назад. Для этого вам необходимо иметь с собой паспорт и авиабилет. Деньги вам будут выплачены в аэропорту при возвращении в Россию.
Шопинг как удовольствие
Если для одних людей шопинг - это спорт, то для других - это развлечение, своеобразная релаксация и несравнимое ни с чем удовольствие. Некоторые исследователи даже сравнивают удовольствие от шопинга с другими известными каждому ощущениями, объясняя это тем, что "шопинг для женщины - такой же инстинкт, как продолжение рода". Действительно, специалисты в этой области отмечают его связь с сексуальными мотивами:
- Шопинг, как и секс, зависит от настроения. Скажем, если вы настроены спокойно и романтически, то, скорее всего, купите себе что-нибудь мягкое и уютное, вроде кашемирового джемпера. А если вы возбуждены, то вам захочется купить какие-нибудь безумные сапожки цвета замерзшего эльфа на 20-сантиметровой пружинной платформе. - Многие женщины, одержимые жаждой покупок, признаются, что в момент приобретения понравившейся вещи испытывают очень сильное эмоциональное возбуждение. - В шопинге нужно сначала "разогреться" - начать с какой-нибудь мелочи, например, колготок, а потом процесс пойдет сам собой. - В этом деле важна осторожность. Бездумно купленная вещь может наплодить массу других покупок - скажем, ты влюбилась в эти туфли, а они ни к чему не подходят, и приходится покупать под них юбку, джемпер, пальто и новую машину. - В шопинге наиболее притягательно то, что не разрешено или менее доступно: чем дороже купленная вещь и безрассуднее покупка, тем более она привлекательна. А в сереньком дешевом магазинчике столько же интереса, сколько в опостылевшем любовнике.
Так что, если шопингом заниматься правильно, вы как минимум на несколько часов превратитесь в другую женщину. Ибо это занятие может придать жизненные силы, уверенность в себе, изящество, блеск, даже безрассудство. И это гораздо лучше, чем самые продвинутые антидепрессанты.
ШОПИНГ В ЕВРОПЕ
Подавляющее большинство россиян, побывавших в Европе по деловым вопросам или с целью отдыха, возвращается домой с какой-нибудь симпатичной обновкой. Это не удивительно, тысячи магазинов и универмагов готовой одежды могут сломить волю любого путешественника.
ФРАНЦИЯ Истинным центром мировой моды считается Париж. Самые престижные и дорогие магазины находятся на улицах Montaigne, du Faborg и Saint Honore. Chanel, Christian Dior, Jean-Paul Gaultier - всё это лишь маленькая толика громких имён, которыми пестрят здешние бутики. На этих чинных улицах нет иностранных туристов, с ног до головы увешанных пакетами и сумками. Большинство людей приходит сюда для того, чтобы рассмотреть модели последних коллекций, которые горделиво красуются в шикарных витринах. На бульваре Осман (bd. Houssmann) можно найти магазины, покупки в которых обойдутся гораздо дешевле, чем в знаменитых бутиках. Здесь расположены С & A, H & M, Mark & Spencer. Все эти магазины славятся довольно умеренными ценами, большим выбором и качественными товарами. Именно здесь одевается "средний возраст среднего класса". Здесь же расположены два самых больших универмага французской столицы - знаменитые Galeries Lafayett и Printemps. В этих торговых центрах можно купить всё, начиная от носового платка и заканчивая шикарным меховым манто. Считается, что в Galeries Lafayett цены на одежду немного ниже, чем в Printemps, зато в последнем выбор немного разнообразнее и шире. Но надо сказать, что в общем и целом эти два магазинных монстра не отличаются особой дешевизной. Обладателю ограниченных финансовых возможностей можно прийти сюда лишь для познавательных экскурсий.
Любителям сэкономить понравятся небольшие частные магазинчики, которыми буквально кишит французская столица. Маленькие лавочки, славящиеся своей изысканностью, находятся в Латинском квартале, на знаменитом бульваре Сен Жермен (Saint Germen). Сюда предпочитают заглядывать молодые элегантные парижанки. Если же ваш кошелек настолько отощал, что и "средние" цены кажутся непомерными, то надо посетить Тati. Это сеть самых дешёвых универмагов Парижа. Она цепочкой окутывают столицу и обслуживает около 5 тысяч покупателей в день. Самые большие универмаги Tati находятся на площади Республики и на Монпарнасе. Справедливости ради скажем, что в Париже все-таки можно шикарно одеться на весьма скромную сумму. Нужно лишь знать некоторые секреты, к которым часто прибегают бережливые француженки. Например, фирменные вещи можно купить в два раза дешевле, если они продаются под надписью "degreffes". Единственный их дефект - это отсутствие этикеток. Искушенные опытом охотники за нарядами разыскивают вывеску "en detail". Она означает, что магазин торгует от швейной фабрики без торговых наценок. Покупка в таком магазинчике обойдётся на 15-30% дешевле, чем в бутике или универмаге. Есть еще несколько надписей, которые выискивают глазами приезжие следопыты. Увидев вывешенные на витрины вывески "sole", "promotion" или "liquidation", они радостно штурмуют вход в этот магазин. Эти манящие слова означают, что магазин проводит распродажу своих товаров.
Большие суммы можно сэкономить, покупая одежду на "блошиных рынках". Десятки тысяч людей считают, что прогулка по flea market намного полезнее и познавательнее любой экскурсии. Самый известный такой рынок находится около станции метро Marie de Montreuil и называется Porte de Montreuil. Это настоящий город со своими проспектами, улицами и закоулками. За время его существования здесь побывало более 20 миллионов человек. Работает по пятницам и выходным. А в понедельник здесь устраивается распродажа не купленных за уик-энд вещей. Известен также и рынок Clignancourt. Но он уже не так популярен, как Porte de Montreuil, потому что выбор одежды здесь намного меньше. Доминирующее же положение здесь занимают распродажи антиквариата.
ИТАЛИЯ Считается, что Рим является "второй столицей моды". Но это лестное утверждение крайне оскорбительно для самих итальянцев, ведь они уверены, что всегда и во всем их страна удерживает пальму первенства. Действительно, Италия занимает одно из первых мест в мире по количеству магазинов и универмагов готовой одежды. И мало кто из тех 50 миллионов туристов, которые ежегодно посещают эту страну, уезжает без какой-нибудь итальянской обновки. Отправляясь в поход по итальянским магазинам, не стоит забывать их своеобразную специфику: здесь нет четко установленных часов работы. Каждый магазин работает по своим правилам. А вот обеденный перерыв - сиеста - соблюдается всеми неукоснительно. С 13.00 до 15.30 шумные торговые улицы буквально вымирают, потому что все магазины дружно закрываются "на обед". А по понедельникам большинство лавочек открывается только после сиесты. Кроме того, многие частные магазины закрываются в период с середины августа до середины сентября - конец лета считается самым жарким и нетрудоспособным временем года. В районе Испанской лестницы расположены самые дорогие магазины Рима. Здесь находятся бутики всемирно известных Gucci, Armani, Valentino, Roccoвarocco и многих других. Самой "модной" улицей Рима считается знаменитая Via del Сorso. Здесь можно найти магазины на любой вкус: фирменные бутики мирно соседствуют со своими "плебейскими" собратьями. Недорогие магазины, торгующие качественной одеждой, расположены на Via Nazionale и Via del Trittone. Несмотря на то, что в Италии до сих пор существует культ маленьких лавочек, есть здесь и крупные универмаги - в Риме это La Scanda, Coin и Upim. В них примерно одинаковый выбор одежды и весьма высокий уровень цен. Поэтому нет ничего удивительного в том, что и римляне, и приезжие предпочитают покупать одежду в небольших магазинах подальше от центра - так дешевле. Проведение сезонных распродаж обозначается словом "sconti". Очень часто плакат с этим заветным словом висит на фоне полностью задрапированной витрины. Это означает, что магазин, закрываясь, целиком распродаёт весь свой товар. Есть в Риме и свой знаменитый блошиный рынок. Эта огромный Порта Портезе, наводненный моделями "ведущих модных домов". Но все это - качественные подделки, сшитые, в основном, в Неаполе. Так что тот, кто не в состоянии приобрести костюм от Armani в фирменном бутике, может наверстать упущенное на рынке, который работает по воскресеньям с рассвета до обеда, причем все товары раскупаются уже к 13.00. Так что собравшимся посетить Порта Портезе надо прийти туда рано утром - пока есть выбор и нет привычного людского столпотворения.
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
Британия также считается законодательницей мировой моды. Люди, приезжающие посмотреть столицу Туманного Альбиона, не могут не пройтись по знаменитым английским магазинам. Чего стоит один только огромный Harrods, который вошел в число самых известных магазинов прошедшего столетия. Десятки тысяч человек ежедневно посещают это многоэтажное здание, расположенное в районе Knightsbridge. Девизом основателей Harrods стало ставшее теперь уже крылатым высказывание: "Всем, каждому и абсолютно все!". В этом универмаге действительно можно купить все. Богатство выбора просто удивительное. Правда, и цены здесь соответствуют масштабам магазина. В этом же районе находится знаменитый Harvey & Nichols, к которому питает сильную слабость королева-мать. В районе Regent Street также можно найти несколько магазинов, над вывеской которых гордо красуется маленькая корона. Это значит, что эти магазины облюбовали члены королевской семьи - факт, красноречиво говорящий о качестве товаров и уровне обслуживания. Гораздо более "человечные" цены в магазинах на Oxford Street, которая считается главной торговой улицей Лондона. Она вся буквально забита магазинами, магазинчиками и лавочками. Кстати, именно здесь расположен знаменитый многоэтажный универмаг Selfridges, который занимает целый квартал. И, конечно же, есть в Лондоне и свой "блошиный рынок". Он расположен на Buck street и работает по выходным (говорят, здесь продаётся самая дешевая одежда в Европе). Вместо вывода можно сказать, что в Лондоне каждый человек способен одеться сообразно своему вкусу и финансовым возможностям.
ШОПИНГ В АЗИИ. ТУРЦИЯ
Летом сотни тысяч наших туристов устремляются в Турцию - к теплому солнцу и бирюзовому морю. Но, между прочим, не только этим славится осколок бывшей Османской империи. В Европе весьма ценятся многие турецкие товары. У нас в свое время на рынках было много кустарных и дешевых вещей, которые надолго подорвали доверие к этой стране-производителю. Однако в Турции есть и немало фирм, выпускающих товары высокого европейского уровня при весьма демократичных ценах. Поэтому шопинг в Турции - дело увлекательное и выгодное. Правда, надо все же иметь в виду некоторые особенности:
- В Турции можно купить дешево и вполне приемлемого качества кожаные вещи, дубленки, трикотаж, золотые украшения, хозяйственные мелочи. Но не имеет смысла везти из Турции электронику и бытовую технику. - Дорогие вещи (а дорогим здесь считается все, что дороже 10 долларов) лучше покупать в фирменных магазинах. К золотым украшениям в таких магазинах дают сертификаты с указаниями параметров изделия.Торговаться можно и нужно везде, кроме крупных магазинов с фиксированными ценами, указанными на ярлыках. В дополнение к скидке в турецких магазинах можно получить приятный сувенир. - При расчетах предпочтение отдается евро или доллару США. Для мелких расчетов нужно иметь при себе турецкие лиры, которые лучше приобретать в банках.
Объединенные Арабские Эмираты
В древние времена арабские города на побережье Персидского залива служили перевалочными пунктами в торговле между Востоком и Западом. Но и в наши времена ОАЭ с успехом продолжают эту традицию, не случайно же Эмираты считаются "раем для продавцов и покупателей". Для людей, которые не являются профессиональными "челноками", а занимаются совершением покупок "для себя и семьи", получая удовольствие от процесса, в ОАЭ есть несколько вариантов шопинга. Можно проводить время на торговых улицах, расположенных обычно в деловой части города. Такие улочки пестрят вывесками небольших магазинов, торгующих всем - от гвоздя до электроники. Здесь нужно немного потрудиться, чтобы найти именно то, что вам нужно, именно того качества, которое вам требуется, и по цене, которая вас устроит. Торговаться и всячески проявлять покупательскую сметку в таких магазинах просто необходимо. Можно отправиться в поход по крупным торговым центрам, которые есть в каждом крупном городе ОАЭ. Правда, цены здесь будут несколько выше, а возможностей поторговаться - меньше. Кстати, в некоторых торговых заведениях вообще не принято торговаться, зато товары здесь более высокого качества. Это, как правило, специализированные магазины известных мировых брэндов. Что касается крупнейших городов, то Абу Даби несколько уступает по возможностям шопинга Шардже и Дубаи. Бойкая торговля идет в Абу Даби на торговых улицах Khalida и Hamadan в районе Al Markaziyan, где сосредоточено большое количество магазинов и бутиков. Огромных торговых центров в Абу Даби пока еще нет. Один из самых популярных центров шоппинга - Al Hana Shopping Centre, расположенный в центре, недалеко от главной набережной. В Шардже стоит обратить внимание на торговую улицу Al Fahda. Эта "улица магазинов" известна среди русских любителей шопинга своими многочисленными магазинчиками, торгующими недорогим ширпотребом. Самый популярный торговый центр города - Blue Souk, прозванный русскими туристами "паровозиком" за характерный облик. Хорошо известен в кругах шоперов и торговый центр Al Ghuwair.
